A Compleo szolgáltatás igénybevételével használható percdíjak
Forgalmi díjak |
Percdíjak* (nettó árak) |
|---|---|
* az elszámolás másodpercalapon történik |
|
Saját Compleo-s végpontok között |
0 Ft |
Valamennyi T-Systems IP alapú hangszolgáltatást igénybevevő ügyfelek között |
1 Ft |
Kapcsolási díj |
0 Ft |
Helyi |
5 Ft |
Helyközi I. |
5 Ft |
Helyközi II |
5 Ft |
Belföldi III. |
5 Ft |
Mobil (T-Mobile, Pannon, Vodafone) |
34 Ft |
Compleo és hagyományos megoldás összehasonlító táblázat
Saját üzemeltetésű IT hálózat/telefonközpont |
Compleo |
|
|---|---|---|
Internet |
Szimmetrikus internet magas áron vagy Aszimmetrikus (ADSL) alacsony rendelkezésre állással |
Szimmetrikus internet magas rendelkezésre állással kedvező áron |
Hang |
Magas percdíjak |
Alacsony percdíjak |
Változáskezelés /hibaelhárítás |
Magas egyszeri költség |
Kedvező átalánydíj |
Alközpont és telefon készülékek |
Magas egyszeri költség, meghibásodás, változás esetén ismétlődő költségek |
Kedvező havidíjas konstrukció |
Router és tűzfal |
Külön feladat és költség a beszerzése és beállítása |
A csomag része |
Telepítés üzembe helyezés |
Egyszeri költség |
Nincs külön díja |
Informatikusok száma |
1-2 fő + 1 informatikai vezető |
1 kapcsolattartó |
Hibabejelentés |
eseti hibabejelentés van, amelyet nem rögzítenek írásban |
a hibát call centeren keresztül jelenti be az ügyfél, melyet azonnal rögzítenek és különállóan kezelik |
Hiba elhárítása |
több óra is eltelhet a probléma megoldásának megkezdéséig |
a probléma megoldását garantált időn belül el kell kezdeni |
Személyfüggőség/ Nyilvántartás |
minden tudás a fejekben található és utólag nem reprodukálható |
a pontos dokumentálásnak köszönhetően bármelyik IT-outsorcing munkatárs el tudja hárítani a hibát |
SLA mérés |
nincs |
van |
Rendelkezésre állás |
Nem garantált |
garantált |
Javítás |
a csereeszköz nem garantált, nem lehet tudni, hogy pontosan mikorra készül el a javítás |
azonnali cseregépet biztosítunk, garanciát vállalunk arra, hogy a rendszer egy megadott időpontban működni fog |
Reklamáció/ kötbér |
nincs garancia |
reklamáció esetén a hibabejelentések visszakereshetőek, és a szolgáltató hibája esetn kötbérrel felel |
Összefoglalás |
Több szolgáltatól függés Átláthatatlan költségek Nincs garancia a folyamatos működésre |
Egy szolgáltató = egy felelős Előre kalkulálható költségek Nagy szolgáltató által vállalt magas rendelkezésre állás |
